为所有人采取行动

作为一家具有公民意识的公司,液化空气努力确保其一切行为都符合利益相关方的利益,同时也符合整个社会的利益。

为客户采取行动

从倾听到行动,提升客户体验

为了提供卓越的客户体验,液化空气在2017年开发了“客户呼声”数字平台,实时收集和分析全球的客户评价,并在收到不满意反馈时立即响应。

该平台允许液化空气的每个实体衡量客户满意度,并本着持续改进和透明的精神在集团内分享反馈。通过这个平台,液化空气已在60多个国家和地区收到超过15万条客户反馈意见。

为患者采取行动

关怀患者

作为医疗保健领域的主要参与者,液化空气在全球服务180万名患者和15,000家医院。携手患者、专业人员和医院,液化空气致力于改善患者的生活质量,并助力提升医疗体系的效率。液化空气的员工在新冠疫情期间众志成城,可以在这个领域承担越来越多的责任。

改善慢病住家患者的生活质量

在家庭健康领域,液化空气中国通过维新康品牌关怀患有呼吸系统疾病等慢病的患者

集团与健康领域专业人士和护理人员合作,致力于通过提高患者对疾病的认识、教育和赋权患者、确定对患者最重要的结果,以及根据他们的病情和生活方式提供个性化服务,从而改善患者的生活质量。

为获得医用氧提供便利

医用氧对于治疗肺炎至关重要,肺炎每年在世界范围内夺走80多万名五岁以下儿童的生命1。然而, 在大多数中低收入国家和地区,在获得医用氧方面仍有很大差距。为了帮助降低儿童死亡率,液化空气正在扩大与非政府组织的合作,在这些国家和地区提供医用氧,并为当地居民获得医用氧提供便利。

1. WHO Maternal Child Epidemiology Estimation (WHO-MCEE) 2018.
 

 

为员工采取行动

以信任为基础,携手员工

提高液化空气的积极影响意味着培养员工参与互动并为客户、患者和整个社会提供服务的能力。通过创造一个更安全、更具协作性和包容性的工作环境,并提供支持,液化空气致力于为员工赋能,帮助他们充分发挥潜力。根据液化空气中国年度员工敬业度调查,员工对于经理的信任度在过去几年里有了显著的提高,分数位列单项总分前三项。

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打破偏见

在液化空气,多元化是活力、创造力和业绩的源泉。一个包容的工作场所——人才拥有不同年龄、民族和背景——是液化空气集团成功的关键要素之一。

与行业协会一起采取行动

为更加可持续的工业做贡献

作为化学协会国际理事会全球“责任关怀”宪章倡议的签署方,液化空气承诺在健康、安全和环境数据方面提高全球绩效。

通过积极参与在华的行业协会,如中国石油和化学工业联合会(CPCIF)和国际化学品制造商协会(AICM),液化空气与其他成员企业紧密合作,为创建更加可持续的工业做出贡献。

* 液化空气中国总裁兼首席执行官柏昊天现担任AICM理事会主席。

为整个社会采取行动

通过“液空关爱计划”的一系列社区项目

液化空气致力于推动当地的经济发展、保护生命与环境、同时支持社区的建设与繁荣。液化空气中国推广“液空关爱计划” 的一系列社区项目,包括“儿童安全讲座”“马拉松急救志愿者”、年度植树活动“绿色行动”、以及为乡村地区学生捐赠再生电脑的 “液空电脑教室”等项目。

气候行动

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以信任为基础

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