液空中国客户隐私政策

上次更新时间：2023年9月26日

液化空气（中国）投资有限公司及其子公司与关联公司（“液空”或 “我们”）承诺将负责地处理您的个人信息。

在使用和提供任何个人信息之前，请您仔细阅读本隐私政策（以下简称“本政策”）。我们会持续评估本政策，使其充分反映我们的个人信息处理活动，并且我们会根据服务的更新情况，适时修改本政策的条款。您应定期检查此页面以获取政策的更新。如果我们对本政策做出重大变更，我们会依照法律的要求向您发出通知。

本政策包含以下部分：

1. 适用范围和定义 

2. 我们如何收集和使用您的个人信息 

3. 我们如何分享您的个人信息 

4. 处理您个人信息的法律依据 

5. 我们如何保存您的个人信息 

6. 我们如何保护您的个人信息 

7. 您的选择和权利 

8. 我们如何保护儿童的个人信息 

9. 我们如何在全球范围内转移您的个人信息 

10. 其他网站和服务链接 

11. 本政策的更新 

12. 联系我们 

本政策描述了液空（作为个人信息处理者）如何在中国大陆在与商业客户或潜在的商业客户互动的过程中（包括向客户提供服务、直接接洽、通过myGAS平台，Gasfun 淘宝商铺，1688平台，微信小程序等）处理个人信息。

本政策中的“个人信息”、“敏感个人信息”以及“处理”定义与相关法律中的定义一致，具体如下：

• “个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
• “个人信息处理者”是指在个人信息处理活动中独立决定处理目的和处理方法的组织或个人。
• “敏感个人信息”是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。对于敏感个人信息，我们将会以加粗斜体下划线的方式提请您注意。
• 个人信息的“处理”包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

我们将秉持合法、正当、必要原则，遵守适用法律法规的要求，基于下述目的收集和使用您的信息：

2.1 当液空的员工直接与您联系时，出于业务联络和与您所在企业建立业务合作关系（如签订商务合同）之目的，我们将可能收集并使用您的姓名、电子邮件地址、电话号码、微信ID（如适用）、职务以及您所在企业的信息。

2.2 当液空处理您所在企业的订单并为您所在的企业提供相关产品和服务时，为了生成、管理和交付订单，在系统中为您或您的公司建立档案和开通账户，寄送合同、发票等文件以及交付货物，我们将收集并使用您或您所在企业的姓名或名称、电子邮件、电话号码、职位和送货地址。

2.3 如果您为医院客户工作，当您采购我们的医用氧产品时，我们需要为您的单位建立档案，为此，我们将收集并使用您的身份证复印件，以满足GSP药品经营管理规范要求。

2.4 当您参与由液空发起的客户调研时，为了处理反馈意见和分析客户满意程度，我们将收集和使用您提供的姓名、电子邮件、电话号码/微信ID以及客户调研的内容。

2.5 如果您前往我司现场拜访预约，处于我们的安全管理之需要，我们会收集您的姓名、电话、职务、您所在企业的信息、电子邮件和身份证号码。

2.6 当您通过1688线上商城购买我们的产品或体验我们的服务时，我们可能从该电子商务平台处收集您的姓名、电话号码、收件地址。

2.7 如果您或您的同事在因我们提供的产品或服务受伤，您可能需要提交您或您的同事的病理信息，以便我们能够更好地识别安全事件并为您提供帮助。病理信息包括伤者的病历和检查报告、受伤部位的照片、CT和X光照片。您理解并知悉，如果您向我们提供您同事的个人信息，您应当保证已经向该同事告知个人信息处理情况并获得其单独同意。

2.8 当您作为用户登录我们的myGAS平台，为了给您开立账户、授予您查看送货记录、发票及在线下单等权限，我们需要收集和使用您的姓名、邮箱或电话号码。

2.9 当您通过我们的myGAS平台向我们反馈意见，为了尽快回复您的反馈内容，我们需要收集和使用您的姓名、邮箱和电话。

为实现前述处理目的，我们可能需要委托第三方服务供应商（例如：供货商、IT服务提供商或物流服务供应商，法律服务供应商）来协助我们，因而将你的个人信息分享给他们。对于受我们的委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的要求、本政策以及法律的要求来处理个人信息。

针对医用氧产品，负责医药监管的政府部门可能会根据GMP及GSP的要求对我们进行抽查。如您或您代表的公司从液空购买医用氧产品，您的身份信息（包括身份证信息）可能会被监管机构抽查。

在多数情形下，我们处理您的个人信息需要基于您的同意。但是根据相关法律，我们在下列情形下处理（包括但不限于收集、储存、使用、加工、传输、提供、披露和删除）您的个人信息时，不需要您的同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；或
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。同时，我们还将根据相关法律法规中有关保留期限的强制性规定存储您的个人信息。

我们已实施了行业公认的行政、技术和物理安全措施保护您提供的个人信息，以防止遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。

但是，我们也不能保证这些措施将提供绝对安全。如不幸发生个人信息泄露事件，我们将按照法律法规的要求，通过信函、电话、推送通知或其他可行的方式及时向您告知相关情况，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息泄露事件的处置情况。

根据相关法律，您对您的个人信息享有如下权利：

1. 您对您的个人信息的处理享有知情权、决定权；
2. 您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理；
3. 您有权查阅、复制您的个人信息；
4. 若您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权请求我们进行更正、补充；
5. 对基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权撤回同意（但请您注意，您撤回同意的，不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力）；
6. 您有权请求将个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者；
7. 您有权在特定情况下要求我们删除您的个人信息。

如果您希望行使上述权利，请通过本政策中提供的联系信息与我们联系。为保障您的个人信息安全，我们需要核实您的身份以响应您的权利请求，我们可能无法响应非本人或非经本人授权的个人信息相关权利请求（例如请求查看他人的个人信息）。

此外，上述权利可能会受到相关法律的额外限制。我们将在合理可行的情况下尽快根据相关法律回应并响应您的请求。如果您仍有未解决的问题，您也有权向相关监管机构投诉，或根据相关法律向法院提起诉讼。

我们的服务不针对14岁以下的儿童，我们不会故意收集14岁以下儿童的个人信息。如果您未满14岁，请不要在任何时间或以任何方式使用或访问我们提供的服务。我们不会出于任何目的故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们拥有未经父母或监护人同意的儿童个人信息，或者如果您是该儿童的父母或监护人并希望撤回同意，请通过本政策中提供的联系信息与我们联系，我们将删除相关个人信息。

由于液空是一家跨国公司，作为我们国际业务的一部分，我们的业务实体和部门可能向我们的关联公司传输您的个人信息，它们受我们的指示并以我们的名义开展个人信息处理活动：

为了隐私政策中所述的目的，我们可能会将您的个人信息转移至位于中国大陆外的如上所述的我们的关联公司和第三方公司。如果个人信息被转移到中国大陆以外的另一个司法管辖区，您的个人信息将受到相关法律规定的保护，包括但不限于，在适用的情况下，使用由监管机构发布的中国大陆和其他司法管辖区信息传输标准合同。如存在法定要求，我们将在转移您的个人信息之前获得您的单独同意。

我们提供的在线服务（例如myGAS）可能会接入或链接至第三方网站、应用程序和其他服务。请注意，我们不对此类其他网站和服务的隐私做法负责。我们建议您在离开我们的服务时注意并阅读您访问的每个收集您信息的网站的隐私政策。

我们保留在任何时候更新本隐私政策的权利，我们可能会根据服务的更新情况、科技的发展进步、数据处理的实践及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款。我们将根据法律的相关规定，向您提供新的隐私政策。我们也可能不时地以其他方式告知您关于您的个人信息的处理情况。

如果您对本政策有疑问，或因任何涉及到个人信息处理的问题希望与我们联系，请通过以下方式与我们联系：cn-privacy@airliquide.com。