液空维新康客户隐私政策

上次更新时间：2023年04月17日

法液空医疗用品（北京）有限公司（“法液空医疗北京” 或 “我们”）承诺将负责地处理您的个人信息。

在使用和提供任何个人信息之前，请您仔细阅读本隐私政策（以下简称“本政策”）。我们会持续评估本政策，使其充分反映我们的个人信息处理活动，并且我们会根据服务的更新情况，适时修改本政策的条款。您应定期检查此页面以获取政策的更新。如果我们对本政策做出重大变更，我们会依照法律的要求向您发出通知。

本政策包含以下部分：

1. 适用范围和定义 

2. 我们如何收集和使用您的个人信息 

3. 我们如何分享您的个人信息 

4. 处理您个人信息的法律依据 

5. 我们如何保存您的个人信息 

6. 我们如何保护您的个人信息 

7. 您的选择和权利 

8. 我们如何保护儿童的个人信息 

9. 其他网站和服务链接 

10. 本政策的更新 

11. 联系我们 

本政策描述了法液空医疗北京（个人信息处理者）如何在中国大陆通过与客户签订照护计划合同，为客户交付产品，以及依据照护计划对患者进行随访（以下统一简称“服务”）处理您的个人信息。

您理解并知悉，如果您向我们提供的个人信息并非您本人的个人信息，您需要保证已经向该个人告知并获得该个人的有效同意。（例如，您向我们提供您的家属患者的个人信息)。

本政策中的“个人信息”、“敏感个人信息”以及“处理”定义与相关法律中的定义一致，具体如下：

• “个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
• “个人信息处理者”是指在个人信息处理活动中独立决定处理目的和处理方法的组织或个人。
• “敏感个人信息”是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。对于敏感个人信息，我们将会以加粗斜体下划线的方式提请您注意。
• 个人信息的“处理”包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

我们将秉持合法、正当、必要原则，遵守适用法律法规的要求，基于下述目的收集和使用您的信息：

2.1 当您与我们签订合同时，为了在正确的时间、正确的地点、向正确的用户交付正确的产品并开具正确的交易凭证，我们需要收集和使用个人客户的姓名、电话号码、和收件地址以及个人用户（患者）的姓名、电话号码和家庭住址。

2.2 当我们将服务产品初次交付给您，为了在用户接受居家疗法之初建立健康状况基线和治疗设备参数设置基线，我们需要收集和使用您的姓名、性别、年龄、地址、确诊疾病、相关医嘱，检测、诊断与治疗记录，治疗设备类型、设备SN号、设备参数、就诊医院、就诊科室、出院日期、健康状况与居家康复自我管理能力的检测及评估信息。

2.3 当您接受我们按照合同约定的服务计划对用户进行定期随访时，为了了解您的居家治疗进展和健康状况，我们需要收集和使用您的姓名、身体状况、体重、体温、咳嗽咳痰情况、痰液性质、急性发作住院情况、症状评估、活动能力、不良反应、心率、血压、血氧、二氧化碳分压、FVC%测/预、FEV1测/预、FEV1/FVC%、呼吸机使用时长、夜间戴机时长、制氧机使用时长、制氧机氧流量、设备及配件维护情况、打鼾情况、嗜睡症状、吸烟状况、用药情况、肺康复训练方式、医生咨询建议、健康状况与居家康复自我管理能力的检测及评估信息、服务现场照片、患者或家属亲笔签名。

我们可能需要在受我们的委托处理个人信息的第三方服务供应商、物流服务供应商、法律服务供应商的协助下实现前述目的。对于受我们的委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的要求、本政策以及法律的要求来处理个人信息。

此外，为实现您的个性化健康管理，医院内与医院外的治疗和健康管理方案需要同步协调、保持一致，应您的需求，我们需要向负责您治疗、康复、护理的医生和医疗机构分享您的姓名、入院和出院日期、出院后的门诊记录、对家庭治疗指令的遵守情况（例如，通气和氧疗的持续时间）、疾病和健康监测结果（例如，呼吸困难程度和活动程度），以及您回院后的后续计划等。医生和医疗机构对处理您的个人信息有着独立的目的和方法。医生和医疗机构的身份以及被提供的个人信息的类型可能因具体的治疗情况有所不同，我们将在提供相关个人信息前向您告知并获得您的单独同意。

在多数情形下，我们处理您的个人信息需要基于您的同意。但是根据相关法律，我们在下列情形下处理（包括但不限于收集、储存、使用、加工、传输、提供、披露和删除）您的个人信息时，不需要您的同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；或
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。同时，我们还将根据相关法律法规中有关保留期限的强制性规定存储您的个人信息。

我们已实施了行业公认的行政、技术和物理安全措施保护您提供的个人信息，以防止遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。

但是，我们也不能保证这些措施将提供绝对安全。如不幸发生个人信息泄露事件，我们将按照法律法规的要求，通过信函、电话、推送通知或其他可行的方式及时向您告知相关情况，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息泄露事件的处置情况。

根据相关法律，您对您的个人信息享有如下权利：

1. 您对您的个人信息的处理享有知情权、决定权；
2. 您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理；
3. 您有权查阅、复制您的个人信息；
4. 若您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权请求我们进行更正、补充；
5. 对基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权撤回同意（但请您注意，您撤回同意的，不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力）；
6. 您有权请求将个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者；
7. 您有权在特定情况下要求我们删除您的个人信息。

如果您希望行使上述权利，请通过本政策中提供的联系信息与我们联系。为保障您的个人信息安全，我们需要核实您的身份以响应您的权利请求，我们可能无法响应非本人或非经本人授权的个人信息相关权利请求（例如请求查看他人的个人信息）。

此外，上述权利可能会受到相关法律的额外限制。我们将在合理可行的情况下尽快根据相关法律回应并响应您的请求。如果您仍有未解决的问题，您也有权向相关监管机构投诉，或根据相关法律向法院提起诉讼。

我们的服务不针对14岁以下的儿童，我们不会故意收集14岁以下儿童的个人信息。如果您未满14岁，请不要在任何时间或以任何方式使用或访问我们提供的服务。我们不会出于任何目的故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们拥有未经父母或监护人同意的儿童个人信息，或者如果您是该儿童的父母或监护人并希望撤回同意，请通过本政策中提供的联系信息与我们联系，我们将删除相关个人信息。

我们提供的在线服务（例如myGAS）可能会接入或链接至第三方网站、应用程序和其他服务。请注意，我们不对此类其他网站和服务的隐私做法负责。我们建议您在离开我们的服务时注意并阅读您访问的每个收集您信息的网站的隐私政策。

我们保留在任何时候更新本隐私政策的权利，我们可能会根据服务的更新情况、科技的发展进步、数据处理的实践及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款。我们将根据法律的相关规定，向您提供新的隐私政策。我们也可能不时地以其他方式告知您关于您的个人信息的处理情况。

如果您对本政策有疑问，或因任何涉及到个人信息处理的问题希望与我们联系，请通过以下方式与我们联系：cn-privacy@airliquide.com。